PDFアクセシビリティ診断サービス利用規約
株式会社wildcard（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「PDFアクセシビリティ診断サービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、以下のとおり定めます。
第1条 適用
- 本規約は、本サービスを利用するお客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 申込画面に表示する条件、サービス説明ページその他当社が提示する個別条件は、本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別条件が異なる場合は、個別条件を優先します。
- 本サービスは、法人、団体、個人事業主その他事業目的で利用する方を主な対象とします。
第2条 本サービス
本サービスは、お客様から提供されたPDFについて当社所定のプログラムによる解析を行い、アクセシビリティ上の問題、確認事項その他の解析結果を診断レポートとして提供するサービスです。
診断対象には、例えば以下の事項が含まれます。
- PDFの文書構造
- タグ構造
- 見出し構造
- 読み上げ順
- 画像の代替テキスト設定状況
- 表、リストおよびリンクの構造
- 文書タイトルおよび言語設定
- フォントおよび文字情報
- その他当社が定める検査項目
具体的な検査項目は、サービスの改善等に伴い変更する場合があります。
第3条 診断結果
診断結果は、原則として以下のような区分により提示します。
- 適合：プログラム上、所定の条件を満たしているもの
- 不適合：プログラム上、問題を検出したもの
- 要目視確認：意味的判断その他の理由により自動的な合否判定が困難なもの
区分名称および判定方法は、診断エンジンの更新等により変更することがあります。
第4条 本サービスの限界
- 本サービスは、アクセシビリティ上の問題を機械的に診断し、改善のための情報を提供するものであり、認証サービスではありません。
- 本サービスは、PDF/UA、WCAG、JIS X 8341-3その他の法令、規格、ガイドライン等への完全な適合を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスによってすべてのアクセシビリティ上の問題が検出されることを保証しません。
- 代替テキストの意味的な適切性、文章の理解容易性その他人による判断を必要とする事項については、自動的な判定ができない場合があります。
- 診断結果は、お客様自身または制作会社その他の専門家が改善を検討するための参考情報として利用するものとします。
第5条 利用条件の提示
- 当社は、本サービスの料金、診断対象の範囲、ページ数の上限、納期、支払方法その他の利用条件を、料金ページおよび申込画面に表示します。当社は見積書を発行しません。
- 申込画面に表示する料金は、お客様が選択したプランおよび申告したページ数に基づいて算出します。
- 申込画面の表示内容は、サービスの改善等に伴い変更することがあります。ただし、成立した契約には、申込時に申込画面に表示していた条件を適用します。
第6条 利用申込み
- お客様は、申込画面に表示された条件および本規約を確認し、これらに同意したうえで、当社所定の申込フォームを送信することで、本サービスを申し込むものとします。
- 申込フォームの送信ボタンには、当該送信が正式な有料の申込みとなる旨を表示します。
- 申込みに先立つ相談や質問、申込画面を経ないその他の連絡、および確認を目的として当社が求めた資料やPDFの提出は、正式な申込みとはしません。
- お客様は、申込画面において、診断対象PDFのページ数その他の申込内容を正確に申告するものとします。
第7条 契約成立
- 申込フォームの送信が当社所定のシステムに正常に受け付けられ、契約成立を示す受付完了画面がお客様に表示された時点で、本サービスの利用契約が成立します。当社は、契約成立を通知する個別の承諾メールを送付しません。
- 受付完了画面には、受付番号および申込内容を表示します。お客様は、これらを保存するものとします。
- 当社は、契約成立後であっても、次のいずれかに該当する場合、お客様への通知により当該契約を解除することができます。
- PDFが破損している場合
- 暗号化その他の理由により解析できない場合
- 本サービスの診断対象外である場合
- 第三者の権利を侵害するおそれがある場合
- 法令または公序良俗に反する内容を含む場合
- その他、本サービスの提供が適切でないと当社が判断した場合
- 申込時に申告されたページ数その他の条件と実際の診断対象PDFが著しく異なる場合、当社は診断作業を開始する前に、変更後の料金または納期を提示し、お客様の同意を求めます。お客様の同意が得られない場合、当社は当該対象分の契約を解除します。
- 前2項により契約を解除した場合、当社は診断作業を開始せず、当該対象分の料金は発生しません。既に受領した料金があるときは、これを返金します。
第8条 利用料金
- 本サービスの料金は、料金ページおよび申込画面に表示します。
- 正式な利用料金は、申込時に申込画面に表示された金額とします。
- 前項の金額は、第7条第4項または第13条に定める場合にお客様の同意を得たときに限り変更します。
- 銀行振込手数料その他支払いに必要な費用は、別途定めがない限りお客様の負担とします。
第9条 支払い
- お客様は、当社が発行する請求書に記載された方法および期限に従って利用料金を支払うものとします。
- 支払方法（銀行振込（請求書払い））および支払期限（請求書に記載の期日）は申込画面にも表示し、請求書の記載と一致させます。
第10条 診断対象PDF
- お客様は、自ら適法に保有し、または本サービスの利用のために当社へ提供する権限を有するPDFのみを送信するものとします。
- お客様は、診断対象PDFに個人情報、機密情報その他第三者の情報が含まれる場合、それを当社へ提供するために必要な権限、同意その他の法的根拠を確保するものとします。
- お客様は、契約成立後に当社が案内する専用URLその他当社所定の方法により、診断対象PDFを提出するものとします。申込フォームにPDF本体を添付する必要はありません。
- 当社は、診断対象PDFを本サービス提供の目的以外に利用しません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
第11条 診断および納品
- 当社は、契約成立後、当社所定の手続に従い診断を実施します。
- 診断結果は、PDFレポート、Excelその他当社が定める形式で提供します。
- 納品は、お客様専用のダウンロードURLその他当社指定の方法により行います。
- ダウンロードURLには有効期限を設定する場合があります。
- 納期（診断対象PDFの受領後、原則5営業日以内）は申込画面に表示します。診断対象PDFを契約成立後に提出する場合、納期は当社が当該PDFを受領した日から起算します。
第12条 再診断
- 修正後PDFの再診断は、公開前パックプランを除き基本料金には含まれず、有料オプションとして提供します。公開前パックプランには再診断（2回）が含まれます。
- 再診断の対象は、原則として初回診断対象PDFを修正したPDFに限ります。
- 大幅なページ追加、文書構造の変更その他当社が別文書と判断する変更については、新規診断として取り扱う場合があります。
- 再診断の料金、納期その他の条件は、料金ページ、申込画面その他当社が提示する条件に定めます。
- 再診断についても、本規約に定める診断結果の性質、免責その他の条件が適用されます。
第13条 PDFの差し替え
診断開始後、お客様都合でPDFを差し替える場合、当社は当該PDFを新たな診断対象として取り扱い、追加料金を請求することがあります。
追加料金が発生する場合、当社は作業開始前にその内容を提示し、お客様の同意を得たうえで作業を行います。
お客様の同意が得られない場合、当社は差し替え後のPDFに関する作業を開始せず、当該対象分の契約を解除します。当該対象分の料金は発生せず、既に受領した料金があるときは返金します。
第14条 キャンセル
- お客様は、契約成立後であっても、当社が診断作業を開始する前まで、利用契約をキャンセルできます。診断作業の開始とは、当社が受領した診断対象PDFの解析に着手することをいいます。
- 前項の場合、原則としてキャンセル料は発生しません。既に受領した料金があるときは、これを返金します。
- 診断作業開始後のお客様都合によるキャンセルは、原則として受け付けません。
- 前項の場合、当社は利用料金の全額を請求できるものとします。
- 第7条第3項から第5項までまたは第13条の定めにより当社が契約を解除する場合には、前2項を適用しません。
- 当社の責に帰すべき事由により本サービスを提供できない場合は、この限りではありません。
第15条 データの取扱い
- 当社は、診断対象PDFおよび診断に伴い生成されたデータを、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。
- データは、納品完了までの必要な期間に限り保持し、その後当社所定の方法で削除します。
- 保存期間および削除方法の詳細はPDFデータの取扱いについてに定めます。
- お客様は、削除後の診断対象PDFを当社が復元できない場合があることをあらかじめ了承するものとします。
第16条 秘密保持
- 当社およびお客様は、本サービスに関連して相手方から開示された技術上、営業上その他の秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示してはなりません。
- 次の情報は秘密情報に含まれません。
- 開示時に公知であった情報
- 開示後、自己の責によらず公知となった情報
- 開示以前から適法に保有していた情報
- 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
- 法令または裁判所その他の公的機関により開示を求められた場合は、必要な範囲で開示できるものとします。
第17条 個人情報
当社は、本サービスに関連して取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第18条 知的財産権
- 本サービス、診断システム、診断ロジック、プログラム、テンプレートその他当社が本サービス提供のために使用する技術、ノウハウおよび知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- お客様が提供したPDFその他のコンテンツに関する権利は、お客様または従前の権利者に帰属します。
- 納品した診断レポートは、お客様が自己の業務上、社内検討、制作会社への修正依頼その他本サービスの目的に沿って利用できます。
- 診断ロジック、検査ルールその他当社独自の技術情報について、当社の許可なく複製、解析、再販売または第三者向けサービスへ転用することはできません。
第19条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の著作権、個人情報、秘密情報その他の権利を侵害する行為
- 本サービスに対する不正アクセス
- 診断システム等を解析、リバースエンジニアリングする行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第20条 サービスの停止
当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- システムの保守または更新を行う場合
- クラウドサービスその他外部サービスに障害が発生した場合
- 災害、停電、通信障害その他不可抗力が発生した場合
- セキュリティ上必要と判断した場合
- その他本サービスの安定的な提供が困難な場合
第21条 免責
- 当社は、本サービスによって提供する診断結果について、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性または法令・規格への完全な適合を保証しません。
- お客様が診断結果に基づいて行うPDFの修正、公開、第三者への納品その他の行為は、お客様自身の判断と責任において行うものとします。
- 当社の責によらない通信障害、クラウドサービス障害その他不可抗力による損害について、当社は責任を負いません。
第22条 損害賠償
当社が本サービスに関連してお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該損害の原因となった本サービスについてお客様が当社に支払った利用料金を上限とします。
第23条 契約解除
当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、催告なく本サービスの提供停止または利用契約の解除を行うことができます。
- 本規約に違反した場合
- 支払期限を過ぎても料金を支払わない場合
- 申込み内容に重大な虚偽があった場合
- 支払停止、破産、民事再生その他これらに類する手続が開始された場合
- その他契約関係を継続することが困難であると合理的に判断される場合
第24条 反社会的勢力の排除
当社およびお客様は、自らおよびその役員等が反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と不適切な関係を有しないことを表明し保証します。
第25条 規約の変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
重要な変更については、本サービスのWebサイトその他適切な方法により通知します。
第26条 権利義務の譲渡
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡または担保提供することはできません。
第27条 準拠法および管轄
- 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
- 本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。